Política de reembolso

En FoliLux queremos que compres con total tranquilidad. Dispones de 30 días de garantía desde la recepción de tu pedido para probar el producto.

Condiciones de devolución:

Para poder procesar la devolución, el artículo debe encontrarse en buen estado, conservando su embalaje original y todos sus accesorios (funda, tapa protectora y cable de carga). Los costes de envío asociados a la devolución correrán a cargo del comprador, salvo en caso de producto defectuoso o dañado en el transporte.

Cómo solicitar una devolución:

Escríbenos a contacto@folilux.es indicando tu número de pedido y el motivo de la consulta. Nuestro equipo te facilitará la dirección de recepción y las instrucciones detalladas.

Reembolso:

Una vez recibido y verificado el producto en nuestras instalaciones, emitiremos el reembolso íntegro al mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo de acreditación dependerá de tu entidad bancaria (habitualmente de 3 a 5 días laborables).

Esta política no limita los derechos legales reconocidos por la normativa europea de protección a los consumidores, incluido el derecho de desistimiento de 14 días.